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绕过OTA直接让客人与渠道预定,谷歌要在度假租赁市场掀起风雨?

  无论是拓展边界,还是对这一市场的前景充满乐观,越来越多的巨头都在把触角伸向休闲度假领域。如果谷歌决定全面布局这一领域,又将会对度假租赁业产生怎样的影响?

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  事实上谷歌不仅早就进入了,而且在某种程度上还扮演着控制的角色。谷歌已经在利用测试市场拦截消费者对“酒店”目的地和“租赁”目的地的搜索,并在页面顶部和其他付费的OTA广告上方展示别墅和公寓(也称私人住宿)。
 
  谷歌的强大之处在于它具有地理定位功能,而这就意味着整个用户体验都与他们的地图联系在一起。这使消费者能够改进他们的体验。
 
  例如,搜索"长滩岛海滨租赁"导致三栋海滨别墅的价格直接出现在搜索结果中,并优于TripAdvisor和Airbnb的付费搜索广告。
 
  谷歌根据地理信息和细化关键词创建更精细和更快的用户体验的能力,对于移动和语音也非常重要。
 
  OTA和物业经理的抉择
 
  OTA否认语音和家庭自动化将彻底改变度假租赁类别的速度。一些OTA相信他们的应用程序会产生更多粘性,而这也将削弱谷歌的影响力。
 
  与此同时,OTA也否认谷歌何时进入度假租赁市场。据记载,谷歌已经进入多个测试市场的度假租赁领域,并为消费者提供直接预订的能力。
 
  物业经理一直否认谷歌的影响和成本,许多规模较小的租赁经理利用网络营销机构为他们的谷歌账户服务。
 
  清楚的是,谷歌的意图是充当度假租赁类别的元搜索引擎,这将提高类别意识,并为消费者节省大量费用。谷歌还将通过与直接来源的合作,进军旅游业。
 
  由于缺乏客人服务费,拥有独家库存的物业经理将能够以更好的价格将其库存推进谷歌的搜索结果。物业经理还可以利用智能家居技术,通过Amazon Echo和谷歌 Home等语音管家设备来调整自己的物业,从而为客人创造独特的个性化礼宾体验。
 
  未来五年
 
  谷歌加速进入旅游市场,将有利于拥有独家库存的物业管理公司以及拥有核心技术能力的大型集中营销人员。
 
  为了在谷歌上取得成功,还需要有专门的工作人员来与谷歌合作,包括地理映射、关键字细分,尤其是谷歌 Home 改进。
 
  属性管理器需要确保数据库中的字段填写正确,并被推送到相应的API中。而且,实际上这已经建立了一个强大的电子商务网站,其中还包含了强大的过滤器和转换功能——尤其是在属性详情页。
 
  谷歌会公平竞争吗?
 
  随着我们进入智能时代,语音搜索将比PC搜索更重要。在语音搜索和家庭自动化之间,谷歌拥有适应未来技术的工具。
 
  而且,重要的是谷歌不会试图将客人非中介化,谷歌非常乐意让客人预订并与直接来源沟通。
 
  独享王座
 
  虽然OTA会因谷歌的不公平对待颇有微辞,但现实情况就是如此,并且HomeAway和Airbnb也都试图将客人与物业经理之间的关系非中介化。更为糟糕的是,一些OTA竟试图让业主直接在其网站上列出自己的物业,并且在绕过专业的物业经理时,没有任何的暗示。
 
  所以,在这场游戏中OTA被谷歌击败,物业管理者们也并不会就对OTA产生同情。
 
  VTrips和谷歌
 
  谷歌的生态有利于那些在技术和专业营销方面拥有核心能力的公司。使用手机和语音的客人需要有限的选择,但对他们来说也是专享的。
 
  在这种情况下,配置文件和筛选器将发挥作用,为客人创建动态体验。需要注意的是,语音让用户可以随时随地“浏览”,无论是在杂货店排队,还是在箭牌游戏比赛开始前的几分钟。
 
  而这是VTrips致力于完善询价跟进系统的众多原因之一。但最终能否把有购买倾向的人变成销售人员,同样也是对能力的考验。



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