路透社1月9日报道了这条消息。

上述报道引用苏黎世警方称，事故当时，一位维修人员正在为手机更换电池，电池过热并轻微烫伤了他的手，同时有轻微烟雾产生，约50名顾客和员工不得不临时离开商店。

警方公告中还表示，“员工的反应和应对是正确的，电池过热产生的烟雾中或包含挥发的石英砂，它可能会在通风打开后扩散。”

路透社报道中介绍，事故发生后，7人接受了治疗，无人需要住院。

截至路透社发稿时，法医专家尚在研究起火原因。苹果对警方声明未作出回应。