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双11“剁手”要慎防消费陷阱

  羊城晚报讯 记者余宝珠报道:双11前夕,网购平台各种预付定金、优惠券、红包等主流大促活动已大行其道,立减、限时减、满减、叠加、秒杀等复杂规则和玩法,更让网友看着心悬,到底最后结算怎样算,优惠多少钱?网友们纷纷吐糟:现在直接打折活动已经很少见了,买个百来元的东西,得花几个小时研究各类“规则”。11月7日,东莞市消委会发布消费警示,郑重提醒广大网友们:双11网购狂欢,低价背后往往隐藏诸多消费风险和消费陷阱。

  东莞消委会透露,根据往年网购投诉情况分析,双11消费陷阱主要存在预付定金存有危险,容易出现虚假宣传等情况。据分析,近两年,预付金翻倍几乎走进各大双11卖场,卖家抛砖引玉既能锁定客户又能攒人气。但细看各大卖家的预售规则,大多不直接说明预付定金不退,如只提示“11月11日 01:00:00开始支付尾款,优惠券(预付金)只能在支付尾款时使用,运费、服务费均在尾款阶段支付”。

  还有,“先涨价,后打折”的情况也屡有发生。在双11活动前,商家先提价,再推出预付或抵购券等优惠,实际售价可能略低,并没有宣传中的优惠幅度大,甚至明降暗升,消费者切勿被活动忽悠。比如去年东莞网友就向消委会反映,其一床套件“平时售价499多元,满300减100,减后399多元;现在双11预定标价1299多元,满100减50,再加上各种预定减免,最终售价388多元,实际与平日仅仅优惠11元,消费者却为这11元绞尽脑汁、大费工夫。

  另外,网购集中,还存在超时、虚假发货的风险,还有可能买到假货。东莞消委会指出,双11网购高峰时,因订单量大、物流超负荷等原因,付款时才发现平时承诺24小时或48小时发货,双11活动则10天、13天,甚至远超出承诺的时间发货或提供虚假发货信息,消费者以此申请退货难、遭拒绝的情形时有发生。还有商家借双11网购大促销,不诚信卖家趁机兜售假冒、三无、品质低劣的产品坑害消费者。

  还要小心售后服务被打折扣。1元、10元、“秒杀”等超低价购物,消费者血拼抢购,原以为大赚便宜,部分大件或易碎品拍下来发现却要高额运费,收货才发现不仅品质差,而且居然不接受无理由退换货。

 



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