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招揽奢侈品牌还不够 天猫又为Luxury Pavilion制定了新计划

近日,天猫Luxury Pavilion在上海举办了品牌先见会,在会上宣布了接下来在未来三年的计划与目标。这是Luxury Paavilion上线后,举办的第一次大型活动。天猫服饰事业部总经理刘秀云表示,Luxury Pavilion将对服务进行升级,相继推出包括分期免息、临时提额、预约担保在内的全球首个奢侈品金融消费解决方案、首个基于区块链技术的正品溯源功能、并成立专属的客服团队服务高端用户,以及推出首个奢侈品牌全域营销和运营解决方案。

去年8月1日,天猫的奢侈品虚拟App Luxury Pavilion上线,到目前8个多月的时间里,该平台已经从最初的17个品牌增长到了50多个奢侈品牌,在经历过原始品牌积累的过程后,天猫开始为下一步做打算。

近日,天猫Luxury Pavilion在上海举办了品牌先见会,在会上宣布了接下来在未来三年的计划与目标。这是Luxury Paavilion上线后,举办的第一次大型活动。天猫服饰事业部总经理刘秀云表示,Luxury Pavilion将对服务进行升级,相继推出包括分期免息、临时提额、预约担保在内的全球首个奢侈品金融消费解决方案、首个基于区块链技术的正品溯源功能、并成立专属的客服团队服务高端用户,以及推出首个奢侈品牌全域营销和运营解决方案。

实际上,这个奢侈品新零售全域解决方案是Uni Marketing全域营销在垂直领域的一次深化,位奢侈品行业量身定制一套体系。2016年11月底,阿里巴巴集团正式推出了“Uni Marketing”全域营销。

截至到目前,已有28个奢侈品品牌通过全域营销获得了均值为650万的消费者数量增长,其中最大增幅的品牌收获了3000多万消费者;消费者数量的背后是消费者资产的大幅增长,45个奢侈品品牌消费者资产增长的平均增幅为64.9%。

针对奢侈品,天猫服饰事业群总裁尔丁表示天猫手中的筹码很多,其中最关键的是阿里巴巴的大数据能够精准定位到潜力用户和重度用户,除此之外,尔丁指出绝大多数中国年轻人的消费都发生在阿里体系内,对于想要抓住中国千禧一代的奢侈品牌来说,很难抵抗这一吸引力,再就是阿里巴巴的科技和技术,能够将赋能电商,对线上线下购物体验的重视又恰巧符合奢侈品牌调性和要求。

数据显示,Luxury Pavilion上线半年多,消费额已经近十万,高端会员超百万,合作的奢侈品集团包括LVMH、雅诗兰黛集团、Swatch集团、欧莱雅集团、PVH集团,而在Luxury Pavilion之外,更多奢侈品牌也尝试以品牌旗舰店、虚拟快闪店的形式与天猫展开合作,比如2018年第一季度,Marni、Armani、Givenchy、YSL等十多个奢侈品牌集中入驻。

品牌先见会现场还发布了《2018新世代奢侈品消费者洞察报告》,数据显示,在整个淘系奢侈品用户中,90后年轻人已经占比近五成,他们完成了45%的奢侈品交易,与此同时,近一年已有超过1亿消费者对奢侈品有过浏览、收藏、加购或是购买等行为,他们正是奢侈品最想吸引的潜在用户。

天猫总裁还靖捷表示天猫将用三年的时间服务一亿新中产,相当于目前中国奢侈品消费者的四至五倍。

然而另一边,京东的TOPLIFE同样也没有放慢脚步。上线半年时间,已经吸引到Saint Laurent、Alexander McQueen和Mulberry等奢侈品牌入驻,虽然数量上不能和天猫比拟,但是从和Farfetch的合作开始,京东的时尚布局和天猫齐头并进。




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