VERTU现任CEO Gordon Watson曾经说过：“VERTU的目标就是打造一个小而美的小众品牌。我们的目标就是找到那些欣赏我们的客户，他们是我们的立身之本。”因此面对这一小众的优质客户，VERTU可谓煞费苦心，他们的服务不局限于普通智能手机一问一答的简单式操作方式。而是用现实的“私人管家”来完成客户对AI系统下达的命令。换句话来说，就是VERTU手机中AI只是载体，很多个性化服务是由高端服务人员来实现的。

　　人工智能解决的只能是大众化服务需求，AI私人服务助理解决的是小众化群体的高端服务需求。而正是动用了全球各方资源的小众化服务，才真正彰显了VERTU作为奢侈品手机的与众不同。

　　VERTU手机在坊间一直有两个媲美电影情节的故事。一位英国绅士，在寒冬时节，让VERTU管家帮助他寻找50只粉红色的火烈鸟，送去伦敦的家中，以作为其夫人50岁的生日的礼物。这位英国绅士一个电话，VERTU管家团队迅速的调配了全球资源，并整合各方资源，将客户的要求变为了现实。而更能体现VERTU管家实力的则是，VERTU管家利用自己在全欧洲的人脉关系网帮助俄罗斯企业家的音乐家女儿实现在巴黎圣母院开音乐会的梦想。

　　VERTU与AI的碰撞，不仅仅是程序和技术的突破，而是建立在此基础上全球顶端资源的大融合。这种看似神通广大的贴心管家操作服务，用堪称完美的过程诠释了VERTU私人管家的价值。在AI全球化的今天， VERTU让它的背后价值发挥到了极致。VERTU的秘密就是，超越大众化的不一般奢侈。